Help Center
Benvenuto nell’Help Center sailsquare, la sezione dedicata al supporto utenti.
Non conosci ancora sailsquare o hai bisogno di supporto? Consulta le domande frequenti!
Welcome to sailsquare Help Center, the section dedicated to user support.
You still don't know sailsquare or you have a support request? Please consult the frequent asked questions (FAQ).
Foire aux questions
Comment fonctionne Sailsquare
- Que signifie "Annulation Flexible" ?
- Quelles sont les informations personnelles visibles pour les autres utilisateurs de la plateforme ?
- Comment les Activités sont-elles classées sur la plateforme ?
- Comment puis-je désactiver mon compte ?
- Je n'arrive pas accéder à mon compte Sailsquare
- Que signifie "Garantie de meilleur prix" ?
Réserver une croisière
- Comment savoir s'il reste des places disponibles ?
- Comment puis-je annuler ma réservation ?
- Comment utiliser un code de réduction ?
- Comment puis-je voir toutes les autres Départs d'une Activité ?
- L'assurance est-elle comprise dans les frais ?
- Que se passe-t-il si le départ auquel je participe n'atteint pas le nombre minimum ?
Publication et gestion d'une croisière
- Comment proposer une offre personnalisée ?
- Puis-je annuler la réservation d'un utilisateur ?
- Puis-je supprimer un Départ que j'ai publié ?
- Puis-je supprimer une Activité que j'ai publiée ?
- Comment calculer le montant net que je recevrai pour chaque réservation ?
- Combien de temps faut-il pour approuver un ou plusieurs Départs ?
Avant, pendant et après le départ
- Puis-je apporter du matériel de plongée ou de pêche à bord ?
- Y aura-t-il des singles à bord ?
- Qui fait la cuisine et le ménage pendant la croisière ?
- Quel est le rôle du skipper ?
- Comment puis-je savoir qui sont les autres participants ?
- L'itinéraire est-il toujours celui indiqué dans la page de l'activité ?
Avis et fiabilité
- ★ Qui est un Organisateur "Super !" et comment obtenir ce badge ?
- Quand puis-je demander la suppression d'un avis ?
- Comment fonctionnent les avis sur Sailsquare ?
- Que puis-je écrire dans mon avis ?
- Que dois-je faire si on me demande de payer en dehors de la plateforme de paiement proposée par Sailsquare ?
- Pourquoi dois-je communiquer et réserver exclusivement sur Sailsquare ?