Il est très rare que cela se produise, car notre équipe d'assistance à la clientèle surveille constamment le statut de tous les départs. Nous mettons tout en œuvre pour que le nombre minimum requis par le prestataire pour la confirmation soit atteint pour chaque départ.

Toutefois, si la date de départ que vous avez réservée n'atteint pas à temps le nombre minimum requis par l'organisateur, voici ce qui pourrait se produire :

• L'organisateur pourrait choisir de confirmer quand même le départ : super !  🎉 Dans ce cas, un e-mail automatique confirmera votre départ.
• Notre service clientèle vous contactera pour vous proposer des départs alternatifs, parmi ceux disponibles sur Sailsquare, vers lesquels vous pourrez transférer votre réservation.

Si aucune de ces deux situations ne s'applique à vous, nous vous rembourserons votre tarif et nous nous réjouissons de vous avoir à bord avec nous à l'avenir.