L'un des rôles de Sailsquare est de fournir à ses utilisateurs un lieu sûr dans lequel ils peuvent communiquer, échanger des informations sur une expérience avant de la réserver et convenir d'un départ. Le maintien de la conversation au sein de la plateforme est d'une importance capitale pour nous permettre de continuer à vous fournir un environnement protégé.

Lorsque vous réservez par l'intermédiaire de Sailsquare, les transactions s'effectuent via un système sécurisé et vos frais sont transférés au prestataire qui organise l'expérience 2 jours ouvrables après le départ.
Effectuer la transaction sur Sailsquare et communiquer dans la zone de messages vous permet d'être protégé par nos conditions générales et de recevoir une assistance si nécessaire.

En choisissant de communiquer et de réserver votre expérience en dehors de la plateforme, il nous est plus difficile de protéger vos données et vous exposez à un risque plus élevé de fraude ou d'autres problèmes de sécurité. En outre, cela ne rend pas applicables les protections que Sailsquare a mises en place pour chaque utilisateur qui réserve via la plateforme, notamment en ce qui concerne les garanties d'annulation et de remboursement.


Si quelqu'un vous demande de payer à l'extérieur ou tente de vous contacter par des canaux extérieurs à la plateforme pour contourner les méthodes de paiement proposées par Sailsquare, veuillez cesser immédiatement de communiquer avec cette personne et contacter notre support client pour signaler l'incident.