Nous sommes vraiment désolés que votre réservation ait été refusée 😔.

Ne vous inquiétez pas, notre équipe du Service clientèle est certainement déjà à l'œuvre et vous contactera dans les plus brefs délais pour trouver avec vous la meilleure solution.

Avec un professionnel du Service clientèle, vous pouvez :

• En choisir une autre parmi toutes les Activités actuellement disponibles sur la plateforme, en changeant même la destination et/ou la date de départ si vous le souhaitez. Le tarif que vous avez payé sera utilisé pour la nouvelle réservation : si le tarif de la deuxième réservation est inférieur, vous serez remboursé immédiatement de la différence, sinon il vous sera demandé de payer un supplément pour confirmer la nouvelle réservation ;
  
  
• Recevoir le remboursement intégral des frais payés si aucune des Activités disponibles ne vous convient.