Help Center
Benvenuto nell’Help Center sailsquare, la sezione dedicata al supporto utenti.
Non conosci ancora sailsquare o hai bisogno di supporto? Consulta le domande frequenti!
Welcome to sailsquare Help Center, the section dedicated to user support.
You still don't know sailsquare or you have a support request? Please consult the frequent asked questions (FAQ).
Domande Frequenti
Per iniziare
- Vacanza confermata
- Crew Leader
- Equipaggio Minimo o Numero Minimo
- Che cos'è Sailsquare?
- Come funziona?
- E' sicuro?
Partecipare ad una vacanza
- Posso salvare le esperienze che mi interessano per rivederle più tardi?
- Che barche vengono utilizzate per le proposte pubblicate?
- Cosa è incluso nella quota?
- Da cosa dipende il prezzo di ogni esperienza?
- Come posso avere maggiori informazioni su una esperienza?
- Come faccio a contattare l'organizzatore dell'esperienza?
Candidarsi come organizzatore
- Come faccio ad accreditarmi come skipper?
- Quanto costa pubblicare esperienze su Sailsquare?
- Ho cominciato la candidatura come skipper ma non riesco a recuperarla. Come faccio?
- E' necessario avere una barca di proprietà per pubblicare le esperienze?
- Ho bisogno di una barca per proporre una esperienza. Come posso fare?
- Ho una barca che non utilizzo. Sailsquare è può trovare uno skipper per la mia barca?
Proporre e Gestire un'esperienza
- Ho problemi a creare una esperienza, come faccio?
- Perché le esperienze devono essere approvate?
- La destinazione nella quale vorrei andare non è presente, cosa faccio?
- Cosa è il numero minimo di partecipanti?
- Cosa sono gli sconti per i primi partecipanti?
- Perché è importante definire il prezzo barca intera?
Account e gestione del profilo
- Posso accedere sia con facebook sia con email e password?
- Come si accede all'area messaggi?
- Come ci si registra a Sailsquare?
- Come faccio ad aggiornare i miei dati personali?
- Quali informazioni personali vedono gli altri utenti della piattaforma?
- Come faccio ad impedire che un utente mi segua?
Affidabilità e sicurezza
- Come funzionano i pagamenti su Sailsquare?
- Cosa devo fare se mi viene richiesto di pagare al di fuori della piattaforma di pagamento proposta da Sailsquare?
- Perché devo comunicare e prenotare esclusivamente su Sailsquare?
- Come vengono verificati i profili degli utenti?
- Cosa faccio se un utente ha un comportamento offensivo o inappropriato?
- A chi viene versata la mia quota di partecipazione?
Problemi
- Non posso più partire per un problema personale o per motivi di salute, cosa posso fare?
- Lo skipper/tour leader mi ha comunicato che non sarà lui a guidare l'esperienza, cosa devo fare?
- Lo skipper mi ha detto che ha cambiato la barca inizialmente proposta, cosa devo fare?
- Sono arrivato all'imbarco ma la barca non è quella prevista, cosa devo fare?
- Lo skipper mi ha comunicato all’imbarco che non è possibile partire, come devo comportarmi?
- Non mi trovo bene a bordo e voglio sbarcare, come devo comportarmi?
Programma Reward
Recensioni
- Come faccio a lasciare una recensione al Crew Leader o a un utente con cui ho viaggiato?
- Cosa posso scrivere nella recensione?
- L'esperienza non è stata all’altezza delle aspettative, come faccio a lasciare una recensione negativa?
- In quali casi posso richiedere la cancellazione di una recensione?
- Come funzionano le recensioni su Sailsquare?