Clausola “miglior prezzo garantito”

Puoi richiedere il rimborso della differenza se trovi su un altro sito la stessa offerta che hai prenotato, a un prezzo più basso.

Dopo aver prenotato, puoi richiedere il rimborso della differenza, entro 10 giorni dal momento della prenotazione e, comunque, entro 3 giorni dalla data di partenza dell’esperienza, se hai trovato su un altro sito un prezzo più basso per la stessa esperienza (l’”Offerta”).

Criteri per ottenere il rimborso della differenza

  • L’Offerta dev'essere per la stessa esperienza (stesso Crew Leader, destinazione, itinerario, date partenza e arrivo, servizi inclusi/esclusi);
  • L’Offerta deve avere le stesse condizioni generali e gli stessi termini di cancellazione;
  • L’Offerta deve essere disponibile online su un altro sito web e deve essere ancora disponibile al momento della nostra verifica.

In quali casi non è possibile chiedere il rimborso?

  • Se l’Offerta fa parte di un programma fedeltà o di una raccolta punti;
  • Se l’Offerta costituisce una promozione (early booking, last minute, etc.) o un’offerta speciale, ha una validità a tempo, è riservata a un target particolare di persone (ad es. un gruppo, clienti ripetitivi, etc.).

Limiti di applicazione

La riduzione di prezzo si applica nel limite del 10% del prezzo pagato su Sailsquare per l’esperienza: in caso di differenza tra il prezzo pagato su Sailsquare e il prezzo dell’Offerta superiore al 10%, hai la facoltà di richiedere la cancellazione della prenotazione se l’esperienza non è ancora confermata alla data della richiesta.

Come richiedere il rimborso

Manda una email a support@sailsquare.com indicando gli estremi della prenotazione effettuata su Sailsquare e il link o uno screenshot relativi all’offerta che hai trovato su un altro sito web.

Dopo la verifica da parte del nostro team, se applicabile, riceverai una mail di conferma del nuovo prezzo applicato e ti verrà rimborsata la differenza.

 

Per ogni altro dubbio in merito contatta il nostro Customer Support qui: Help Center 

 

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