La mia prenotazione è stata rifiutata, cosa succede ora?

Ci dispiace molto che la tua prenotazione sia stata rifiutata, ma non preoccuparti: il nostro Customer Care ti contatterà non appena possibile per trovare insieme te la miglior soluzione.

A questo punto, insieme ad un operatore del Customer Care, potrai:

  1. Scegliere un'altra tra tutte le esperienze al momento disponibili sulla piattaforma, anche cambiando destinazione o periodo se lo desideri. La quota da te già versata verrà trattenuta, e se la quota per la seconda esperienza sarà inferiore ti verrà inviata subito la differenza, altrimenti ti verrà chiesto di versare un'integrazione per confermare la nuova prenotazione;

  2. Ricevere il rimborso integrale della quota pagata, comprese le commissioni per il servizio di Sailsquare, qualora nessuna delle esperienze disponibili faccia al caso tuo.

Per maggiori informazione sui motivi per cui il tua prenotazione può essere rifiutata clicca qui. [inserire link faq prima]

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