Per quali motivi la mia prenotazione può essere rifiutata?

Il crew leader/tour leader organizzatore dell'esperienza che hai prenotato ha 24 ore di tempo per un eventuale rifiuto della tua prenotazione. Qualora la tua prenotazione venisse rifiutata riceverai subito una mail di notifica. Questo può avvenire nel caso in cui l'organizzatore non abbia aggiornato la disponibilità dei posti a bordo e sulla piattaforma risultino più posti di quelli effettivamente disponibili, oppure se per qualche motivo ragionevole non ti ritenga adatto alla proposta a cui hai aderito: ad esempio, se prenoti per te e i tuoi bambini a bordo di una vacanza di single, o viceversa)

Nota: Le 24 ore sono date allo skipper; non si tratta invece di ulteriori 24 ore lasciate all'utente per scegliere se confermare o meno la propria prenotazione, che trascorse le 24 ore si considererà confermata a tutti gli effetti e sarà soggetta ai Termini e Condizioni Generali della piattaforma.

Ti ricordiamo che Sailsquare è una community che si basa sulla fiducia e sulla trasparenza: per questo motivo il crew leader/tour leader ha la possibilità di cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento, anche trascorse le 24 ore, qualora siano stati forniti dati inesatti o non veritieri (per esempio relativi al sesso e all'età, o presenza di minori non opportunamente segnalati in fase di prenotazione), oppure siano state omesse esigenze particolari (ad esempio allergie, presenza di animali a bordo) e condizioni fisiche che possano mettere a rischio la tua salute (ad esempio terapie farmacologiche e gravidanze).

Per ulteriori informazioni circa la cancellazione della tua prenotazione contatta il nostro Customer Care tramite la pagina dell'Help Center. 

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