E' sicuro?

Siamo costantemente impegnati a sviluppare strumenti efficaci per rendere sempre migliore la qualità delle esperienze che popolano il nostro portale. La ricchezza delle informazioni personali presenti nei profili degli utenti, le verifiche delle informazioni principali inserite dagli utenti stessi (email, telefono, profilo Facebook, ecc.) oltre alle recensioni sulle vacanze da parte di chi vi ha preso parte sono gli elementi portanti di questo sistema, volto a garantire fiducia e livelli di sicurezza sempre più elevati. 

Gli elementi base su cui è incentrato il sistema di sicurezza di Sailsquare sono:

  • Pagamenti sicuri: Sailsquare si occupa di raccogliere le quote di partecipazione alle esperienze e procede a versarle all'organizzazione solo dopo la partenza, garantendo la sicurezza dei pagamenti e il rispetto dei Termini e Condizioni Generali;

  • Skipper e barche: ogni skipper, prima di essere abilitato, viene sottoposto ad un colloquio telefonico;

  • Recensioni: a seguito di ogni esperienza i membri dell'equipaggio possono assegnare una valutazione (da 1 a 5 stelline) allo skipper, che concorre a determinare il suo “rating” sulla piattaforma, e lasciare un feedback sull'esperienza vissuta. A loro volta, anche gli utenti a bordo posso ricevere recensioni da parte dello skipper e degli altri membri dell'equipaggio;

  • Profili dettagliati: il profilo consente a ogni utente di crearsi una reputazione all’interno della community, facilitando la conoscenza tra utenti e aumentando le possibilità di trovare compagni di viaggio affini. Nel profilo personale sono presenti anche informazioni relative alle esperienze fatte dall'utente su Sailsquare: vacanze a cui ha partecipato, persone con cui ha navigato, luoghi visitati e molto altro ancora. L'identità dell'organizzatore delle esperienze e le sue abilitazioni vengono, infine, verificati dal nostro staff in fase di accreditamento dello stesso;

  • Assistenza costante: tutto l'anno è attivo un servizio di supporto clienti multilingua, via chat online, telefono e form di contatto. Se hai bisogno di supporto clicca qui, vai al centro assistenza e scopri gli orari e le modalità con cui interagire con il Team Sailsquare.
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